İlgi     : a)Yenilik ve Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğünün 17.01.2024 tarih ve 94591425 sayılı Yazısı.

 

İlgi (a) yazı ile Bakanlığımıza bağlı okul/kurumların eğitim öğretim ortamlarında kullanılmak üzere Eğitimde FATİH Projesi 1 ve 2. Faz kapsamında alınmış ve süreç içerisinde  5(beş) yıllık garanti süreleri tamamlanmış olan etkileşimli tahtaların(ET) dersliklerde etkin ve verimli bir şekilde kullanılabilmesi, bakım ve onarım sürecinin bir hizmet seviye standardı çerçevesinde 30(otuz) ay boyunca işler halde tutulması ve arıza onarımlarının yapılması hizmet alım işine ait sözleşme 12.01.2024 tarihinde Genel Müdürlüğümüz ile İnnova Bilişim Çözümleri AŞ arasında imzalanmıştır.

 Arıza kaydı oluşturma adımlarının anlatıldığı PYS Kılavuzu ekte mevcuttur.

   Eğitim ve öğretimin teknolojik gelişmelerle desteklenmesi, güçlendirilmesi ve eğitimde niteliğin yükseltilmesi bakımından büyük öneme sahip olan Etkileşimli tahtaların arızalarının giderilmesi için arıza kayıtlarının açılması gerekmektedir.

Fatih PYS Kullanım Kılavuz: /meb_iys_dosyalar/2024_03/26102440_etarizasurecleri.pdf

Arıza Kayıtları https://fatihpys.eba.gov.tr/ adresinden oluşturulacaktır.

1. Faz ve 2. Faz Kapsamında olan etkileşimli tahta arıza kayıtları bırakılmaktadır. (VESTEL-Siyah-Gri Tahtalar)

FATİH Projesi kapsamında altyapısı yapılan okulların alt yapı arıza kayıt için FATİHPYS sistemini kullanacaktır.

 

Arçelik ve Aidata Etkileşimli tahtalar müşteri hizmetleri aranarak arıza kaydı bırakılmaktadır.

ARÇELİK MARKA ETKİLEŞİMLİ TAHTALAR İÇİN:

Garanti süreci devam etmekte olan Arçelik marka etkileşimli tahtaların arıza bildirimleri aşağıdaki çağrı merkezi üzerinden yapılmalıdır.

Arçelik Çağrı Merkezi: 0850 759 4444

AİDATA MARKA ETKİLEŞİMLİ TAHTALAR İÇİN:

Garanti süreci devam etmekte olan Aidata marka etkileşimli tahtaların arıza bildirimleri aşağıdaki çağrı merkezi üzerinden yapılmalıdır.

Aidata Çağrı Merkezi: 0216 465 70 70